Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

En función de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos del negocio: nombre comercial, sector de actividad e información sobre el proyecto que nos describes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos de forma anónima y agregada a través de herramientas de analítica web.

No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, por favor no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tu tutor legal.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y presupuestos: responder a los mensajes que nos envíes a través de WhatsApp, llamada telefónica u otros medios de contacto.
• Prestación del servicio contratado: desarrollo, diseño y mantenimiento de páginas web, así como ejecución de estrategias SEO y AEO.
• Comunicaciones comerciales: solo si nos has dado tu consentimiento expreso, podremos enviarte información sobre novedades, ofertas o servicios que puedan interesarte.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación según la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Mejora del sitio web: análisis anónimo del comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y documentación requerida por ley.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico anónimo de la navegación en el sitio web.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables:

• Datos de consultas no derivadas en contrato: hasta 1 año desde el último contacto.
• Datos de clientes y documentación contractual: hasta 5 años desde la finalización del servicio (plazo de prescripción de acciones civiles).
• Documentación fiscal: 4 años conforme a la normativa tributaria.

6. Destinatarios y transferencias

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser comunicados únicamente a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de analítica) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías exigidas por el RGPD.
• Administraciones públicas y autoridades competentes cuando así lo exija la normativa vigente.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores tecnológicos utilizados cuenten con las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jesus@umbralabs.es indicando el derecho que deseas ejercer y aportando una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el control de acceso restringido y la revisión periódica de nuestros sistemas.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: